Мы освещаем новости культуры Узбекистана: театр, кино, музыка, история, литература, просвещение и многое другое.

Ru   En

Поиск по сайту
Главная
Панорама
Вернисаж Театр Кинопром Музыка Турбизнес Личная жизнь Литература Мир знаний
05.01.2018 / 13:24:20

Около 47 миллионов обращений обслужено call-центром Beeline в 2017 году


Крупнейший оператор связи Beeline подводит итоги работы дирекции по клиентскому сервису в 2017 году.

 

Интерактивные голосовые системы IVR (Interactive Voice Response) call-центра Beeline в уходящем году обработали около 47 млн звонков. При этом почти 10 млн звонков в данный период были обслужены операторами. Таким образом, информационная система IVR обеспечила полную обработку около 70% абонентских запросов.

 

Что касается тематики запросов, то наиболее популярными поводами в 2017 году стали обращения по настройкам контент-услуг, по условиям тарифных планов и тарификации мобильного Интернета, а также USSD-запросы по подключению или отключению услуг.

 

Напомним, что абоненты могут выбрать следующие способы связи с нами:

 

1) 0611 - круглосуточный номер call-центра Beeline Uzbekistan (для стационарных телефонов и абонентов других компаний +998901850055).

Самая популярная и «горячая» линия решения проблем, ответов на вопросы и информирования о новостях компании.

 

2) Telegram-оператор - для того, чтобы связаться со специалистом в самом популярном мессенджере, нужно сохранить в контакты номер +998901850055. С 09:00 до 22:00 операторы будут рады помочь решить вопросы онлайн.

 

3) Если абоненту нужно оставить официальный запрос с вложенными в него файлами, можно воспользоваться услугами онлайн-помощников по e-mail: 0611@beeline.uz

 

4) Заказать звонок с помощью SMS  «перезвоните мне» или «обратная связь» на номер 0621. Специалист свяжется с абонентом в течении 24 часов.

 

5) Позвонить оператору, отправить сообщение, заказать звонок – все это круглосуточно доступно в мобильном приложении Beeline Uzbekistan.





Другие материалы рубрики

05.01.2018 / 12:06:14

В лицее им. В.Успенского состоялась творческая встреча с лауреатом международных конкурсов , пианистом Станиславом Юденичем

29 декабря в Большом зале РСМАЛ им. В. А. Успенского в рамках благотворительного проекта "Дети - детям" состоялась творческая встреча и мастер-класс "Устоз - шогирд" при участии лауреата международных конкурсов, выпускника школы им. Успенского, профессора Оберлинской консерватории,артистического директора и профессора Международного Центра Музыки Пар Университет (США), вице-президента Международной фортепианной академии Озеро Комо (Италия) Станислава Юденича. Далее...

04.01.2018 / 14:22:40

Beeline предоставляет праздничные скидки для абонентов тарифной линейки Business

Beeline Business предлагает специальное новогоднее предложение для корпоративных клиентов на тарифной линейке Business — скидки в размере 10% на голосовые услуги и исходящие SMS в международном роуминге. Далее...

04.01.2018 / 13:26:31

О книгах, подаренных после премьеры в Нью-Йорке фильма "Большое сердце Ташкента"

Зрители, среди которых в Нью-Йорке были местные писатели, поэты, историки, ученые после премьеры дарили нам свои книги, в которых описаны не только страницы жизни, но и прежняя жизнь в Узбекистане и то, как волею тех или иных обстоятельств, они оказались в Америке. Далее...

02.01.2018 / 21:19:28

"Зеленый" и "красный" коридоры запускаются в аэропортах

В аэропортах Ташкента и других городов с 1 января заработает система двойного коридора. Далее...

02.01.2018 / 20:50:26

Азербайджанским культурным центром им. Гейдара Алиева в Ташкенте вручены награды победителям творческого конкурса на лучшую статью об Азербайджане, опубликованную в 2017 году

Праздничный вечер был посвящен Дню солидарности азербайджанцев всего мира и Новому году. В связи с этим в Азербайджанском культурном центре проводился большой праздничный концерт и развернута выставка "Азербайджан – жемчужина Кавказа". Далее...





28.03.2024 / 14:34:38
Большой успех учеников республиканской музыкальной школы им. Успенского на Международном конкурсе юных исполнителей в Бишкеке
 
28.03.2024 / 09:56:10
Профессор Виталий Львович Мелкомини. Рыцарь служения музе искусств
 


25.03.2024 / 22:05:37
С 6 апреля 2024 года авиакомпания Uzbekistan Airways увеличивает количество регулярных рейсов по маршруту Ташкент-Минск-Ташкент.
 
20.03.2024 / 11:31:24
По инициативе Узбекистана 2027 год будет объявлен Международным годом устойчивого и жизнестойкого туризма
 


26.03.2024 / 07:08:33
Какое правильное стихотворение Андрея Дементьева "Не обижайтесь на детей"
 
18.03.2024 / 12:25:35
Мир волшебства Елены Макаровой
 


27.03.2024 / 12:44:53
В Ташкенте состоялась конференция, посвященная памяти выдающегося ученого-востоковеда, просветителя и педагога Александра Шмидта (1871 - 1939г).
 
26.03.2024 / 13:41:36
Внимание, дорогие друзья и коллеги! Новое заседание Клуба "Интеллектуал" состоится в субботу, 30 марта с.г., в нашем зале библиотеки им. А.Навои. Начало, как всегда, в 16 часов. Прошу готовиться. И до скорой встречи!
 

 





Главная Панорама Вернисаж Театр Кинопром Музыка Турбизнес Личная жизнь Литература Мир знаний

© 2011 — 2024 Kultura.uz.
Cвидетельство УзАПИ №0632 от 22 июня 2010 г.
Поддержка сайта: Ташкентский Дом фотографии Академии художеств Узбекистана и компания «Кинопром»
Почта: Letter@kultura.uz
   

О нас   Обратная связь   Каталог ресурсов

Реклама на сайте