Сто лет Национальной библиотеке Эстонии - молодой и инновационной библиотеке нового поколения

Национальная библиотека Эстонии (НБЭ)  была основана как парламентская библиотека в том же году, когда была создана независимая Эстонская Республика, 21 декабря 1918 года. Знание того, что национальные библиотеки начали развиваться в Европе в 17 и 18 веках, а  во Франции уже в первой половине 16 века,  то 100 лет не очень долгое время для национальной библиотеки. В то же время можно сказать, что история любой другой эстонской библиотеки не так тесно связана с политической историей эстонского общества, как история Национальной библиотеки. Здание нашей национальной библиотеки, которое было открыто 25 лет назад, также имеет символическое значение. Здание, которое в сентябре этого года было названо памятником культуры, напоминает о годах восстановления независимости Эстонии в 1980-х и 1990-х годах, воспевающих революцию. Эта библиотека является частью истории нашей независимости и саморефлексии. Но как Национальная библиотека связана с сегодняшним миром, сегодняшним эстонским обществом, и как она говорит сегодня и может говорить с будущими поколениями - я постараюсь дать ответы на эти вопросы.

Говорят, что эстонцы – это люди - книги. Это, например, подтверждается фактом о наших домашних библиотеках. В октябре 2018 года «The Guardian» опубликовал опрос, в котором показано, что Эстония занимает лидирующие позиции в мире домашних книжных полок - 218 книг в среднем находятся в домашних библиотеках Эстонии. Второе место в таблице занимают норвежцы с 212 книгами, а у граждан Чехии дома - 204 книги. Любимый эстонский писатель и семиотик Вальдур Микита в своей коллекции сочинений «Языковой лес»  сказал об отражении наших домашних библиотек: «Прототипом счастливого человека может быть человек, сидящий посреди лета в идеальном хаосе библиотеки его бабушки, в туфлях со сломанными каблуками и потерявший свой мобильный телефон».

Как это может повлиять на Национальную библиотеку? Я думаю, что предложенный Микитой образ прототипа счастливого человека, в некотором смысле, является примером формирования современного библиотечного пространства. Идея естественной, домашней обстановки, в которой можно свободно отпускать свои мысли, формирует этот образ. Дизайн мобильного телефона, однако, относится к шуму. Шум шумного мира - шум может быть известен как информация, звук, изображение или свет - свободные от шума области. Я убежден, что пространство библиотеки должно быть среди тех шумных областей. Следовательно, Национальная библиотека Эстонии поставила перед собой цель обеспечить вдохновляющее библиотечное пространство, которое, в свою очередь, предоставляет пространство для новых идей и творений.

Открытость

Основываясь на вышеупомянутых знаниях, мы также сформулировали видение Эстонской национальной библиотеки на ближайшие годы - быть библиотекой нового поколения и разработчиком библиотечного дела в открытой, вдохновляющей и инклюзивной среде. Однако слово «открытость» в этом контексте имеет совершенно особое значение. Открытость является основной ценностью библиотек, которая несет в себе миссию библиотеки, как института, чтобы открыть одинаково свободный доступ к информации для всех. Тем не менее, существует несколько возможных толкований для этой миссии.

Например, в случае национальных библиотек существует дилемма между долгосрочным сохранением культурного наследия и наличием коллекций. В эпоху цифровых технологий, это противоречие было значительно уменьшено, и в то же время оно выделяет физическую библиотеку, как пространство и пространство, как услугу. В этом процессе переосмысления Национальная библиотека Эстонии также стремилась повысить открытость, следуя примеру многих национальных библиотек.

Вот несколько примеров. Исследовательские библиотеки (за исключением университетских библиотек) предлагают редкий ипотечный кредит. Десять лет назад, в интересах своих читателей, Р.Р. решил изменить эту традицию и позаимствовать  литературу, хранящуюся в хранилище после Второй мировой войны. Тогда один из руководителей эстонской публичной библиотеки спросил меня - начнете ли вы сейчас конкурировать с публичными библиотеками? В то время я думал, что это должна быть жалоба. Сегодня я воспринимаю это как комплимент, потому что Национальная библиотека сделала большой шаг к тому, чтобы сделать свои коллекции как можно проще. На сегодняшний день мы перешли на новый этап и заняли книги с полок для читальных залов (7 дней). Упрощение и расширение возможностей для предоставления кредитных документов сыграло важную роль в обеспечении большей открытости РР. В 2018 году мы внедрили систему защиты книг RFID (радиочастотная идентификация) и машину возврата / аренды с самообслуживанием.

Одной из целей стратегии Национальной библиотеки на 2014–2018 годы было сделать электронные библиотеки глобально открытыми через международные и эстонские поисковые порталы. Цифровой портал библиотеки (поисковый портал) - был одним из наиболее важных результатов в достижении этой цели. Портал обеспечивает бесплатный доступ к научной информации на иностранных языках, а также к базам данных и услугам НБЭ, в общей сложности это 223 856 электронных книг и 81 195 электронных журналов на иностранных языках. Архивирование и сохранение цифрового наследия Эстонии также включает в себя архивирование эстонских веб-сайтов: в 2018 году РР зарегистрировало более 95 000 веб-сайтов в эстонском веб-архиве. Мы также используем электронный каталог ESTER, которым управляет Консорциум Эстонской библиотечной сети, который также охватывает коллекции других крупных эстонских научных библиотек и центральную библиотеку двух крупнейших городов. Мы поставили цель, чтобы к концу 2021 года все коллекции НБЭ были включены в электронный каталог.

Изменение роли, развитие услуг

Когда вы смотрите на направление, в котором развиваются библиотеки, границы разных типов библиотек уже не отрисовываются, как несколько десятилетий назад. Роль и задачи библиотеки, как учреждения, значительно изменились. Библиотека все чаще рассматривается, как творческая и объединяющая сила для сообществ. Национальная библиотека Эстонии смотрит в будущее с привлекательной и творческой точки зрения, как в гуманитарной библиотеке, так и в контексте общественных наук и парламентских библиотек. Особое место занимает партнерство с библиотеками и институтами памяти. Для эстонских библиотек мы превращаемся в центральное агентство по развитию услуг. В настоящее время эти разработки включают в себя среду кредитования электронных публикаций, электронный архив публикаций в Эстонии, инновационную систему межбиблиотечного абонемента и идею единой информационной системы для библиотек Эстонии.

Чтобы разработать общенациональную службу RVL, НБЭ запустила отдельный проект, направленный на объединение коллекций эстонских библиотек в один простой поиск, который работает с существующими электронными каталогами и позволяет пользователю заказать нужные книги из дома по всей Эстонии. В результате проекта будет создана платформа для библиотек, а также веб-среда и мобильное приложение, в котором пользователь сможет выполнять поиск, размещать заказ, отслеживать состояние заказа, получать уведомления о поступлении книги и возвращать в срок, рекомендовать чтение другу и т. д. Публикации, приобретаемые в библиотеках, станут мобильными, а вся сеть библиотек Эстонии станет домашней библиотекой читателя.

На основании нового «Закона о сохранении», который вступил в силу в 2017 году, Национальная библиотека стала центром, который собирает и распространяет  копии для хранения, отправленные издателями в другие эстонские библиотеки с функцией сохранения. НБЭ  также действует, как центр присвоения стандартных номеров для публикаций, предоставляя эстонским издателям услугу международного стандартного номера (ISBN, ISMN, ISSN). Чтобы вывести эту услугу на новый уровень, библиотека разрабатывает свой портал издателей - платформу издательских услуг, которая объединяет возможности сохранения цифровых копий и стандартной нумерации. Мы рады отметить, что издатели уже приняли возможности самообслуживания портала.

Трудный способ обновить имидж

Путь к открытости не прошел легко, пересекая один барьер за другим. Уникальная, очень важная задача Национальной библиотеки Эстонии, как хранителя культурного наследия и архитектуры, которая напоминает охрану здания, во многом определила имидж библиотеки. Это образ достойного учреждения, закрытого клуба, где ни у кого нет вещей. И этот образ меняется, так много напряженных усилий. Это изображение довольно хорошо иллюстрируется реакцией одного человека на запланированную реконструкцию здания Национальной библиотеки. Идея заключалась в том, чтобы построить отдельное хранилище за пределами библиотеки. Этот человек спросил, что если в здании Национальной библиотеки не останется хранилищ, что там останется? Есть те, кто принимает Национальную библиотеку, как одно большое хранилище.

На сегодняшний день можно также сказать, что больше нет физических или виртуальных барьеров для входа в библиотеку. Правда, все еще существуют законодательные барьеры и барьеры, такие как доступ к электронным библиотекам, защищенным законом об авторском праве. Однако пространство физической библиотеки должно полностью поддерживать открытость. Таким образом, в этом духе мы попытались изменить некоторые части здания нашей библиотеки, что помогло бы опровергнуть вышеописанный образ  Национальной библиотеки как закрытого учреждения. Одним из примеров является вход, который может удивить многих, являясь главным препятствием для входа в библиотеку. Посетителей этого дома часто спрашивают - с чего начинается библиотека в этом доме? Используя методы проектирования сервиса, мы переделали вход в библиотеку. Результат открытости ключевых слов теперь виден всем и работает хорошо. Итоги года в виде увеличения количества посетителей показали, что предпринятые шаги были эффективными, а выбранные действия полностью оправдали себя. 2018 год, февраль - вход в библиотеку открыт для всех, больше не нужно предъявлять документ или читательский билет при входе в зону чтения. Мы целенаправленно движемся к нашей цели - быть открытым, удобным и профессиональным партнером.

Ремонт открывает возможности

Значительным  событием было начало процесса реновации здания в 2018 году. Здание РР было построено в начале 1990-х годов и характеризуется очень низким качеством строительства. Кроме того, изменилось поведение потребителей и их ожидания, что потребовало нового взгляда на общественное обслуживание и пространство. Наша цель - предложить широкий спектр возможностей для обучения, общения, посещения мероприятий в дополнение к традиционным библиотечным услугам - создание службы открытого пространства, где вы можете сотрудничать, вносить свой вклад и иметь необходимые условия для обслуживания людей с ограниченными возможностями. Ремонт дает нам прекрасную возможность превратить Национальную библиотеку Эстонии в современный, вдохновляющий культурный и образовательный центр. Видение нового центра - стать сердцем эстонской гуманитарной организации, которая объединяет государственные учреждения с аналогичными функциями в один центр. 2018 год. После реконструкции подразделение Эстонского национального архива переедет в здание НБЭ. Завершение проекта реконструкции начинается в 2019 году, а завершение строительства запланировано на 2025 год. Целью реконструкции является внедрение системы обновленных хранилищ, где хранилище используется максимально, климат и пространство для хранения, необходимое для хранения и хранения коллекций, защищены, а документы оптимально адаптированы к интенсивности использования и специальным потребностям информационных щитов. Помимо коллекций НБЭ, коллекции Национального архива в Таллинне также находятся в хранилищах. Это дает возможность предлагать новые услуги на основе возникающей синергии, чтобы лучше и лучше обслуживать целевые группы.

Изменение мышления

В нашем мышлении произошли большие изменения: Национальная библиотека больше не занимает центральное место в коллекциях, не только с целью сохранения культурного наследия, но и с ориентацией на людей и клиентов. Наша цель - сделать коллекции максимально доступными, пообщаться с нашими читателями и создать вдохновляющую атмосферу в библиотечном пространстве. Изменение мышления и установок - самое трудоемкое и трудное время для перемен. Мы настроены в Национальной библиотеке для общего понимания, убеждения в том, что цель нашей деятельности состоит в том, чтобы наилучшим образом обслуживать пользователей нашей библиотеки. Современная национальная библиотека маленькой нации должна быть похожа на современную публичную библиотеку -  это где можно черпать вдохновение, где создавать, где показывать творчество и где спорить, проводить дебаты.

Ключевой вопрос для современной библиотеки - как общаться с ее пользователями, особенно с молодым поколением. Поэтому одним из важнейших направлений деятельности Национальной библиотеки стало расширение образовательной деятельности. Целью этой новой службы является создание имиджа Национальной библиотеки как позитивной и открытой организации, развитие информационных навыков и знаний пользователей для эффективного использования библиотеки. Основная цель заключалась в разработке новых программ и увеличении количества участников в промежуточные годы. 2018 год. Была предложена образовательная программа и урок, в том числе на русском и английском языках, а также экскурсии и курсы подготовки специалистов, на которых группы участников варьировались от детских садов до официальных лиц. Было предложено несколько тематических экскурсий на крупные выставки (например, «100 лет эстонской литературы»), которые НБЭ регулярно организует как культурный центр.

Поддержка электронного правительства

Хотя физическая библиотека и библиотечное пространство соответствуют ценностям, которые не вызывают сомнений, библиотека становится все более важным ориентиром для электронных граждан. Здесь следует отметить, что Эстония занимает 16-е место среди 193 стран в Индексе развития электронного правительства Организации Объединенных Наций, причем Дания является первой в таблице.

В контексте современной научной библиотеки, включая национальную библиотеку, активы библиотеки не столько сосредоточены на коллекциях, сколько на данных. Новый закон о сохранении обязывает издателей отправлять опубликованные цифровые материалы в Национальную библиотеку. Таким образом, помимо оцифрованных коллекций и веб-архивов, увеличивается количество данных в цифровых архивах Эстонской национальной библиотеки. Возможность цифровых материалов библиотеки зависит от ее способности предоставлять услуги по предоставлению и обработке этих данных. В настоящее время мы предлагаем широкий спектр цифрового контента в виде открытых данных и развиваем цифровые услуги для людей. В то же время следует отметить, что на нынешнем этапе зрелости роль библиотеки может быть более важной в обучении людей использованию данных. Например, при взгляде на эстонское электронное государство, электронное правительство обнародовало большое количество данных, но как их понять и извлечь из этого выгоду? В этом и заключается необнаруженный потенциал, который, в свою очередь, приводит к важной роли библиотек с точки зрения услуг электронного правительства - поддержки пользователей цифровыми навыками. Способность библиотек в электронной стране помогать гражданам пользоваться услугами электронного правительства и поддерживать другие связи с электронным правительством через цифрового библиотекаря. Оба направления, как использование открытых данных, так и преподавание цифровых компетенций, требуют от библиотекарей новых компетенций, включая понимание того, как работает электронное правительство и как пользователь хочет его использовать. Таким образом, библиотеки постоянно работают над развитием цифровой грамотности библиотекарей, чтобы, в свою очередь, обучать своих читателей электронным гражданам. Есть также много возможностей для развития за отсутствующими цифровыми компетенциями при использовании данных. У Национальной библиотеки есть прекрасная возможность учиться в этой области и передавать свои знания, и мы сделали хорошее начало. В 2018 году для сотрудников Национальной библиотеки была создана цифровая модель оценки компетенций, и было проведено широкое тестирование цифровых компетенций. Чтобы улучшить цифровые навыки библиотечной сети, НБЭ  в сотрудничестве с обучающей компанией 47 организовал «Обучение инструкторов E-Citizen», в ходе которого 640 библиотекарей со всей страны дополнили свои цифровые навыки, которые, в свою очередь, обучают читателей библиотек.

Стратегия показывает направление

Обследование электронного правительства ООН, 2018 год / Нью-Йорк: Организация Объединенных Наций, 2018 год.

Последний из предыдущих периодов стратегии, 2018 год, был также юбилейным годом, как для Эстонской Республики, так и для Российской Федерации. Библиотека отметила свой 100-летний юбилей международной конференцией, гала-концертом и еженедельным участием в культурных трансляциях Эстонского национального телерадиовещания. Важнейшей целью всего стратегического периода 2013–2018 гг. было: учесть изменение информационного поведения пользователей, увеличение доли электронных коллекций и устойчивое развитие коллекций гуманитарных и социальных наук. Оглядываясь назад, мы можем сказать, что цели были достигнуты, мы сделали еще больший шаг в увеличении доли электронных книг, где пользователи по сути получают книги, необходимые для библиотеки. Устойчивое будущее долгосрочного сохранения цифровых публикаций и веб-архивирования гарантируется новым программным обеспечением для цифрового архива. Несколько отраслевых и тематических служб были объединены в одно целое, и были созданы новые структурные подразделения - Гуманитарная и художественная библиотека, целью которой является обеспечение доступа к гуманитарной информации для заинтересованных и целевых групп, а также Социальная и парламентская библиотека для обеспечения социальных наук (право, политология, социология, экономика) и международных организаций, доступ к информации для национальных учреждений, включая парламент и общественность.

Анализируя то, что было сделано в конце периода стратегии, стало ясно, что в быстро меняющемся мире пятилетний период слишком дальновиден и, как ожидается, приведет к необходимости переосмыслить ряд планов. Было принято решение подготовить следующую стратегию на более короткий период, три года, 2019–2021 годы. Новая стратегия ориентирована на четыре библиотеки: Национальная библиотека, как Эстонский гуманитарный центр, Национальная библиотека, как Центр развития и компетенции библиотек, Парламентская библиотека, как Государственная библиотека и Национальная библиотека - организация, направленная на предотвращение и выполнение пожеланий наших клиентов.

И, наконец, Вывод,

Одним из основных направлений недавно завершенного стратегического периода Национальной библиотеки была целая история, которая заставила нас не только собирать книги, но и рассказывать истории, рассказывать их из своих коллекций. Эта задача имела большое значение, а также серьезную проблему. Фактически мы продолжаем говорить о том, как Национальная библиотека может общаться с сегодняшним и новым поколениями, рассказывать содержательные истории.

Мы использовали образ моста для создания нашей новой стратегии. Мы стремимся быть мостом между знаниями и людьми. Мост, который каждое новое поколение перестраивает и становится более красноречивым, значимым и долговечным с каждым поколением.

 

Янне Андресоо,

генеральный директор Национальной библиотеки Эстонии

Материал подготовил Фаррух Мусаев