Фармацевтическая компания STADA представила результаты ежегодного международного исследования общественного мнения по вопросам здравоохранения STADA Health Report

Исследование представляет широкий спектр взглядов людей в разных странах, данные которого помогают глубже понять поведение и мотивацию людей по отношению к своему здоровью, уровень осведомленности в вопросах фармацевтики и медицинской грамотности, а также современные тенденции в сфере здравоохранения, что делает STADA Health Report крупнейшим международным исследованием в своей области.

В этом году исследование проводилось в 22 странах Западной, Восточной Европы и Центральной Азии. Респондентам было предложено ответить более чем на 30 вопросов о физическом и ментальном здоровье, профилактике, удовлетворенности граждан работой национальных систем здравоохранения доверии к врачам и фармацевтам. Жители Узбекистана участвуют в опросе в третий раз, при этом данные текущего года демонстрируют ряд существенных отличий от результатов прошлого года, на которые стоит обратить внимание.

Комментируя результаты STADA Health Report, в компании отмечают, что практически для всех стран, принимавших участие в исследовании, характерен общий тренд: люди все более осознанно заботятся о своем здоровье, выбирают физическую активность, сбалансированное питание, вырабатывают полезные привычки. При этом, признают авторы отчета, многие респонденты, стремящиеся следовать принципам здорового образа жизни, зачастую не имеют возможности системно внедрять эти принципы в силу разных жизненных обстоятельств, в том числе материальных трудностей.

По словам Бахтияра Хаджимухамедова, генерального директора STADA в Узбекистане, главы кластера «Узбекистан и Кыргызстан», среди стран – участниц исследования Узбекистан выделяется своими положительными оценками национальной системы здравоохранения. «На фоне скептических оценок, преобладающих в странах Восточной Европы, уровень удовлетворенности респондентов системой здравоохранения в Узбекистане превышает 60%, это один из самых высоких показателей среди стран-участниц. Это может свидетельствовать о сохраняющемся доверии граждан к системе здравоохранения и продолжении позитивных структурных изменений в отрасли. Несмотря на отдельные системные вызовы, восприятие качества и надежности медицинской помощи в Узбекистане остается стабильным и позитивным. Для нашего региона это позитивный тренд, ведь мы как часть глобальной команды STADA видим цель и суть своей работы в том, чтобы заботиться о здоровье людей в качестве надёжного партнёра. На базе данных исследования мы стремимся понять, что мешает людям в странах, где мы работаем, жить максимально здоровой жизнью, как преодолеть эти барьеры», - отметил Бахтияр Хаджимухамедов. 

По данным STADA Health Report 2025, 67 % респондентов из Узбекистана удовлетворены работой системы здравоохранения — это значительно выше среднего показателя по странам-участницам (58 %), а также существенно выше, чем в соседнем Казахстане (36 %) и, например, в Венгрии (23 %).

Интересно, что уровень удовлетворенности системой не всегда прямо пропорционален материальному положению: среди финансово обеспеченных респондентов положительно оценивают систему лишь 42 %, тогда как среди испытывающих материальные трудности — 59 %. Напротив, чёткая зависимость прослеживается при сравнении с состоянием здоровья. Свою удовлетворенность системой выражают 63 % тех, кто оценивает физическое здоровье как хорошее, и только 44 % среди тех, кто испытывает недомогание. Аналогичная картина наблюдается и по ментальному здоровью: 62 % удовлетворённых среди тех, кто чувствует себя психоэмоционально устойчиво, и всего 42 % — среди испытывающих трудности.

Таким образом, уровень субъективного благополучия — как физического, так и ментального — существенно влияет на восприятие эффективности системы здравоохранения. Тем не менее 62% респондентов из Узбекистана доверяют системе здравоохранения в критических ситуациях, при этом одинаковая доля опрошенных – по 31% - либо полностью уверены в способности системы позаботиться о них в случае тяжелой болезни, либо скорее уверены. Недоверие выражают 20 % опрошенных (9 % — «испытывают серьезные сомнения», 11 % — «совсем не доверяют»), что соответствует глобальному уровню.

Несмотря на отсутствие профессионального медицинского образования, инфлюенсеры в сфере здоровья пользуются наибольшим доверием среди респондентов в Узбекистане — их считают надёжными 64 % участников опроса, что в разы превышает глобальный показатель (11 %). Врачи общей практики вызывают доверие у 60 % опрошенных, а уровень недоверия к ним составляет всего 11 %. Значительное доверие также выражается в адрес традиционных информационных каналов: 50 % респондентов доверяют общим СМИ, 48 % — политикам, 47 % — учёным и поисковым системам. Специализированные медицинские СМИ вызывают доверие у 37 % участников. Таким образом, данные STADA Health Report свидетельствуют, что в Узбекистане наибольшее влияние на формирование мнений в области здоровья оказывают узнаваемые лица и традиционные источники — врачи, СМИ, авторитетные фигуры. Цифровые инструменты и искусственный интеллект (ИИ) пока воспринимаются с большей осторожностью и занимают менее значимую позицию в системе доверия населения. О доверии к ИИ в вопросах здоровья заявили лишь 31 % респондентов из Узбекистана, при этом 71 % — высказали полное недоверие к нему.

Для жителей обеих стран Центральной Азии, где проводились исследования STADA Health Report, характерна привычка посещать традиционные аптеки, несмотря на развитие цифровых каналов. Лишь 6% респондентов из Узбекистана отметили, что вообще не посещают физические аптеки (в Казахстане доля таких респондентов 5%), тогда как для 32% опрошенных основным мотивом для визита в аптеку является желание получить профессиональную консультацию, а для 30% – личное знакомство с провизором или фармацевтом. Еще 25% выбирают офлайн-аптеки из-за доступности товаров, а 21% — когда срочно нужно приобрести препараты.

Согласно данным STADA Health Report 2025, лишь 31% респондентов в Узбекистане проходят все доступные обследования, еще 30% посещают отдельные из них, а 39% вообще не участвуют в профилактике.

В целом итоги исследования Health Report 2025 показывают, что забота о здоровье в большинстве стран-участниц исследования опирается на личную инициативу граждан, тогда как сами системы здравоохранения многих стран остаются недостаточно справедливыми и эффективными. В Узбекистане уровень удовлетворенности работой системы здравоохранения все еще высок, но по сравнению с предыдущим годом наметилась тенденция к его снижению. Госорганам, ответственным за развитие системы здравоохранения, видимо, стоит обратить внимание на эти данные и работать над дальнейшим улучшением ситуации с тем, чтобы процент населения, положительно оценивающих доступность и качество медицинских услуг, по-прежнему находилось на высоком уровне.

                                                                   Б.Бабаев